Handelsbetingelser, Anlægskunsteren/CVR 25072308.
1. Kundeservice.
TLF. 27578966. Telefontid mandag-søndag kl. 8-18 - ved optaget/intet svar, læg venligst en besked eller send en mail - Email: info@anlaegskunstneren-stensalg.dk - besvares alle dage.
2. Betaling.
Betaling sker ved en bankoverførsel.
3. Leveringstid.
Den forventede leveringstid er mellem 2 og 5 hverdage, regnet fra dagen hvor betalingen er registreret på vores konto. Enkelte produkter noget længere leveringstid. Da vi så vidt muligt leverer varerne samlet, vil leveringstiden ved køb af flere varer være leveringstiden for varen med den længste leveringstid.
Når en varebestilling er afgivet, fremsender vi en e-mail der bekræfter bestillingen. Når vi kender den endelige leveringsdato fremsender vi en e-mail, hvoraf endelig leveringsdato fremgår.
4. Varelevering
Alle varer på Sjælland levere vi så vidt muligt selv. Varer der leveres af vores samarbejdspartnere som vi bruger Eks. på Fyn/Jylland eller hvis vi har meget travlt, leveres nærmest muligt leveringsadressen eller efter aftale.
5. Varemodtagelse
Ved varemodtagelsen, skal du sammenholde de leverede varer med ordrebekræftelsen. Kontroller altid varen/pakken for transportskader. Såfremt der er skade på en vare gøres indsigelse overfor transportøren på stedet eller hvis i ikke er hjemme ved leveringen kan i kontakte os efterfølgende.
6. Priser
Alle priser på hjemmesiden er inkl. 25 % moms samt paller og emballage.
FORHØR ALTID OM FRAGTPRISEN, generelt for de fleste produkter er fragtprisen ved levering på Sjælland 1.000 kr. inkl. 25 % moms ved bestilling af min. 5 m/m2. (Husk kun aflæsning).
7. Det med småt.
Særligt om levering og modtagelse
Levering af varer anses for sket, når Vi/fragtmanden har leveret varen på bestillingsadressen og varemodtagelsen er sket.
Såfremt der ingen er til stede til at modtage varerne, hvis ikke andet er aftalt, vil varen blive forsøgt leveret igen efter aftale. Der kan påløbe omkostninger ved genudkørsel af varer.
Vi bestræber os på hurtigst mulig levering, men den forventede leveringstid giver ingen garanti for, at produktet kan leveres til den angivne tid.
Særligt om adgangsforhold m.m.
Håndterbare leveringer under 20 kg sker til den anviste adresse, dog max. 1. sal eller kælder. Leveringer over 20 kg eller uhåndterbare leverancer leveres nærmest muligt leveringsadressen
Tilgangsvejen til leveringsstedet skal være kørefast underlag såsom asfalt, fliser eller andet fast og jævnt underlag, med 4 meters frihøjde og uden hængende træer, således at transportøren har fri adgang. Såfremt det ikke er muligt for transportøren at foretage en forsvarlig aflæsning på adressen, tages varen med retur. Varen kan efterfølgende leveres efter nærmere aftale. Ekstra leveringsomkostninger må påregnes såfremt der skal foretages ekstra kørsel.
Kan du ved bestillingen forudse problemer med hensyn til aflæsningen eller kørselsforholdene, bedes du venligst kontakte os for nærmere aftale, inden varen pakkes og sendes.
Særligt om beskadigede eller fejlleverede varer Er varen beskadiget, kan du nægte varemodtagelse, hvorefter vi/transportøren tager varen med retur. Du kan også modtage varen, men anføre på fragtbrevet "modtaget med forbehold". Varen kontrolleres herefter.
Opdager du først skaden efter pakken er åbnet, skal du henvende dig hos os. Er pakken sendt med Post Danmark skal du henvende dig på det lokale postkontor, hvis der er mangler i pakken eller indholdet er beskadiget. Det er vigtigt at emballagen bevares for evt. senere besigtigelse af os/transportøren.
Har du mod forventning fået defekte eller fejlleverede varer, skal vi kontaktes hurtigst muligt på tlf. nr. 27578966 eller e-mail til info@anlaegskunstneren-stensalg.dk. Synlige defekter eller mangler skal anmeldes på leverings-dagen eller senest dagen efter. Herefter bortfalder klageret.
Reklamationsret
Anlægskunstneren yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten omfatter fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Kontakt os i tilfælde af fejl på tlf. nr. 27578966 eller e-mail til info@anlaegskunstneren-stensalg.dk.
Forbehold og ansvarsfraskrivelse
Vi tager forbehold for eventuelle pris- og afgiftsændringer, korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer, trykfejl, arbejdskonflikt og mangler ved - eller forsinkelse af leverancer fra underleverandør samt force majeure.
